智信掌上医院ZXPHS 是医云智信自助研发的新一代掌上医院系统,可以通过系统记录、收集并整合患者(患者)与医院交互的全方位数据,为患者提供院前、院中、院后的全程服务覆盖,全方位整合院内医疗系统,打通“HIS”体系(包括HIS、PACS、LIS、HRP、体检系统、EMR等)最终形成智信掌上医院信息系统。
3.1医院信息管理
轮播信息
医院可以设置好图文形式的轮播信息置于微信公众号顶端,每隔几秒会自动翻页,点击则可以查看文章详情,详情支持文字、图片、连接,均可在管理端进行编辑与修改。
活动入口
在页面的中部,内置了活动的入口,点击进入可以看到活动详情,通过管理端可以进行编辑。
诊疗案例
支持医院对案例的分享,通过后台也可以看到案例的浏览情况、收藏情况。病人通过案例可以直接与医院进行即时聊天,也可以通过案例收藏医生,方便后期进行挂号或者咨询。医院通过管理端可对案例进行编辑、修改、删除等操作。
健康资讯
“健康资讯”位于首页面的最底部,用于展示新闻、各类资讯等信息。
医院介绍
通过“医院介绍”进入,患者可查看医院的介绍信息、科室信息、地址位置等信息,支持直接显示导航路径,并调取第三方导航软件进行导航。 同事也可以查询到医院各部门的电话号码,方便快捷沟通。
3.2咨询与问诊
预约挂号
改变传统就医模式,减少排队、预约的现场环节。通过微信公众号可以了解当天及以后的号源情况,避免信息不对称。
健康咨询
患者通过微信公众号在家即可与医院医生进行一对一沟通,就健康方面的问题进行咨询,医生可以在沟通的同时记录患者档案、帮助患者快捷挂号。
意向预约
支持在公众号进行意向预约,包含门诊和住院的预约,可以在页面进行简单的意向信息登记,选择时间到院完成诊疗。
体检预约
可以在手机上直接进行体检预约,并可以选择合适体检套餐进行购买,让病人可以根据自己的情况灵活调整。体检完成后推送报告通知消息,可以在手机上查看体检报告。为保护病人隐私,非授权用户不能查看报告。
3.3诊间便捷功能
就诊指引
病人在就诊过程中,往往对流程不太清楚,随时面临下一步该做什么?要缴多少钱?要去哪里做检查?要去哪里取药?检查报告出了吗?……等等很多问题,通过就诊指引即可解决以上所有问题。
报告查询
当检查、检验报告完成时,会以消息通知病人报告已出,病人可以在就诊详情或我的报告中查看报告。减少了医患信息不对称,让医患可以更好的进行沟通。
移动支付
提供在手机上缴纳住院预交款和进行门诊费用结算。预交欠费自动提醒缴费。通过手机缴费,不需专门到窗口,病人也可以了解到具体的费用详情。
一日清单
逐项展示病人在住院期间的所有项目、药品及价格明细等内容
3.4个人信息管理
通过实名认证完成与HIS实现无缝对接,并通过手机短信验证码的形式保证是本人正常登陆。支持在线建立就诊卡并完成基础信息。
多成员管理
家中的老人、小孩生病就诊,由于对手机的使用不熟悉,每个微信帐号可关联最多家庭成员,除了自己还可以为自己的家人进行在线挂号、缴费、报告查询,让家人也可以享受到便捷的就诊服务。而对于医院来说,让更多人受益,也获得更多、更好的口碑,更好的留住病人。
3.5院后功能简介
缴费记录
提供在手机上查看当前或历次住院的基本情况以及费用情况。病人可以实时掌握住院的费用情况,清楚钱用在了哪些地方。支持总费用、分类费用、日费用的查看。
满意度调查
病人在完成诊疗后,微信会自动推送满意度调查,调查的项目可自定义编辑。
院后随访表
病人完成诊疗后,会在微信中自动被推送手术随访表,医院也可以设置不同时间节点的多个模板自动进行推送。
收藏管理
显示在公众号中收藏的医生与案例。可在收藏详情界面直接进行挂号。
评价管理
展示出所有的就诊记录,并显示为“待评价”,已评价的可以查看内容,如评价等级过低,或自动转为投诉并上报医院,方便医院对过低的评价进行重点跟进与处理。
投诉管理
病人能在手机上看到自己的投诉内容,可实时查看进度、解决方式。
数据概况
显示区间时间范围内的统计信息,包含:收入情况、门诊就诊人次相关数据、住院就诊相关数据、院前咨询预约数据等等
通知管理
用于查看和管理医院的通知数据
投诉管理
严重的投诉项目会显示在此处,需要院领导对于严重的投诉进行了解与处理。
本次微信公众号方案支持多种应用模式,无论是单家医院、区域性医疗团体均能提供对用的部署模式,通过单个服务器完整下图展示的多种部署模式:
ü 支持通过单个服务器完成单家部署与区域性多家部署
ü 支持多家医院共用一个微信公众号。应用场景:his支持分布式部署
ü 部署一套产品支持部署多个公众号。应用场景: